Эта статья решает одну задачу: превратить вопрос «кем работать в IT» из мучительного перебора в управляемую процедуру. Внутри — тест на 24 утверждения по модели Холланда с инструкцией подсчёта, 12 расшифровок кодов с конкретными профессиями, таблица соответствия кодов шести IT-ролям и девять исследований о выборе работы. По каждому исследованию — кто проводил, в каком году, на какой выборке и что из этого следует практически.
Почему интернет-тестам верить нельзя, а модели Холланда — можно
Популярные тесты «на профессию» из пабликов и развлекательных сайтов не проходят базовую проверку: их результаты никто не сверял с реальными карьерами. У MBTI и его клонов вроде «16 personalities» задокументирована низкая ретестовая надёжность — заметная доля людей при повторном прохождении через несколько недель получает другой тип. Инструмент, который не воспроизводит собственный результат, не может ничего предсказывать.
Модель Холланда устроена иначе. В 1950-х американский психолог Джон Холланд предложил описывать людей не «типом личности», а профилем интересов: какие занятия человека затягивают. Он выделил шесть направлений — Realistic, Investigative, Artistic, Social, Enterprising, Conventional (отсюда аббревиатура RIASEC) — и десятилетиями проверял модель на реальных карьерных траекториях; итоговая версия теории вышла в 1997 году [1]. Код человека — две-три ведущие буквы профиля.
Два факта отличают эту модель от развлекательных тестов.
Первый — институциональный. На модели Холланда построена O*NET, государственная база профессий США: каждая профессия в ней размечена по шести шкалам RIASEC, а опросник Interest Profiler доступен бесплатно и находится в общественном достоянии [2]. Карьерные консультанты по всему миру работают именно с этой разметкой.
Второй — эмпирический. В 2012 году Кристофер Най, Жун Су, Джеймс Раундс и Фриц Дразгоу опубликовали количественную сводку исследований интересов за 60 лет [3]. Вопрос стоял прямо: предсказывает ли совпадение интересов человека с содержанием работы что-нибудь измеримое? Ответ — да, и сильнее, чем считалось: люди, чья работа совпадает с профилем интересов, показывают результаты выше и реже уходят. Подробнее об этом метаанализе — в третьем разборе ниже.
Важная оговорка о статусе результата: тест не назначает профессию. Он работает как фильтр — из тысяч вариантов оставляет три-пять гипотез, которые дальше проверяются делом. Как именно проверять, разбираем во второй части статьи.
Тест: 24 утверждения
Инструкция: читайте утверждение и ставьте плюс, только если внутри отзывается уверенное «да, это про меня». Честность важнее красивого результата — тест видите только вы. Утверждения сгруппированы в шесть блоков по четыре.
Блок 1
- Мне нравится, когда результат можно потрогать: собрать, починить, настроить — и оно работает.
- Лабораторки и практика всегда заходили мне больше лекций.
- Если техника глючит, я скорее полезу разбираться в неё, чем позову кого-то.
- «Сделать» мне интереснее, чем «обсудить, как сделать».
Блок 2
- Если в задаче что-то не сходится, мне интереснее докопаться до причины, чем быстрее сдать.
- Могу залипнуть на статью или видео по теме, которая никогда мне не пригодится, просто потому что интересно.
- Люблю споры, в которых можно проверить, кто прав, а не остаться каждый при своём.
- Вопрос «почему это так работает?» цепляет меня сильнее вопроса «а сколько за это платят?».
Блок 3
- Мне физически неприятно сдавать презентацию с уродливыми слайдами.
- У меня чешутся руки переделать то, что сделано скучно и как у всех.
- Лучше всего я работаю, когда есть свобода сделать по-своему.
- Придумать идею мне интереснее, чем вылизывать её по чек-листу.
Блок 4
- Однокурсники приходят ко мне за объяснениями перед экзаменом, и мне это в радость.
- После хорошего разговора у меня больше сил, а не меньше.
- Мне важно видеть, как то, что я делаю, помогает конкретному человеку.
- В групповом проекте я обычно тот человек, который всех мирит и договаривается.
Блок 5
- Мне нравится убеждать: находить слова, после которых собеседник говорит «ладно, уговорили».
- В компании я чаще предлагаю план, чем жду, пока предложат другие.
- Соревнование меня заводит, а не пугает.
- Мне важнее, чтобы проект случился, чем чтобы каждая деталь была идеальной.
Блок 6
- У меня есть системы: конспекты по одной схеме, файлы по папкам, дедлайны в календаре.
- Люблю задачи с понятными правилами, где ясно, что значит «сделано хорошо».
- Я замечаю ошибки и нестыковки, которые все остальные пропустили.
- Навести порядок в чужом хаосе — почти физическое удовольствие.
Подсчёт
Посчитайте плюсы в каждом блоке. Два блока с максимумом — ваш код из двух букв. Если три блока сравнялись, выберите из них два, по которым «да» было самым уверенным.
| Блок | Буква | Шкала | Суть |
|---|---|---|---|
| 1 | R | Realistic | «Руками и по-настоящему»: техника, осязаемый результат, практика вместо обсуждений |
| 2 | I | Investigative | «Докопаться до сути»: анализ, причины, проверяемые ответы |
| 3 | A | Artistic | «Придумать и сделать красиво»: идеи, эстетика, свобода формы |
| 4 | S | Social | «Про людей»: объяснять, помогать, договариваться |
| 5 | E | Enterprising | «Запустить и повести за собой»: убеждение, инициатива, результат важнее деталей |
| 6 | C | Conventional | «Система и порядок»: правила, точность, структурирование хаоса |
Код не приговор и не предсказание — это фильтр. Из тысяч профессий он оставляет несколько, с которых стоит начать проверку.
12 расшифровок кодов
Ниже двенадцать частых сочетаний. Первая буква — ведущая. Если вашего сочетания нет в таблице, посмотрите его зеркальный вариант (например, для CI — строку IC): ядро профессий совпадает, различается акцент.
| Код | Название | Что вас затягивает | Куда смотреть |
|---|---|---|---|
| IC | Исследователь порядка | Задачи, где из хаоса данных рождается точный ответ | Аналитик данных, финансовый аналитик, актуарий, биоинформатик |
| IE | Исследователь-двигатель | Мало найти ответ — надо, чтобы по нему приняли решение | Продуктовый аналитик, консалтинг, продакт-менеджер с техническим уклоном |
| IA | Исследователь-создатель | Понимать людей и явления и упаковывать это в новое | UX-исследователь, датажурналист, наука, ML-ресёрч |
| IR | Инженер-исследователь | Понять, как устроено, и собрать своё | Разработка, инженерия данных, автоматизация тестирования, робототехника |
| AE | Создатель-продвигатель | Придумать и сделать так, чтобы это увидели тысячи | Маркетинг, SMM, продюсирование контента, бренд-менеджмент |
| AI | Создатель-исследователь | Красота плюс логика: чтобы было и удобно, и обосновано | Продуктовый дизайн, UX-дизайн, геймдизайн |
| SE | Человек-энергия | Договариваться, зажигать, соединять людей | HR, работа с клиентами, образовательные проекты, ивенты |
| SI | Человек-глубина | Понимать людей всерьёз, с опорой на знания | Психология, методология обучения, аналитика в edtech, медицина |
| SC | Человек-опора | На вас держатся процессы и люди одновременно | HR-операции, координация проектов, административное управление с ростом в операционного директора |
| EC | Управляющий порядком | Запускать и держать под контролем | Проектный менеджмент, операционный менеджмент, финансы |
| RC | Инженер надёжности | Чтобы всё работало чётко и без сюрпризов | QA, DevOps, системное администрирование, инженерия |
| RI | Инженер-практик | От схемы до работающего железа | Разработка, встроенные системы, инженерные специальности, лаборатории |
Как коды соотносятся с IT-профессиями
Обратная таблица — для тех, кто уже присматривается к конкретной роли и хочет сверить её со своим кодом. Соответствие ориентировочное: внутри каждой профессии есть позиции с разным балансом букв.
| Профессия | Типичные коды | Почему |
|---|---|---|
| Аналитик данных | IC, IR | Ядро работы — докопаться до причины через данные (I) и аккуратно оформить расчёт, который выдержит проверку (C) |
| Продуктовый аналитик | IE, IC | То же исследовательское ядро, но результат живёт в решениях: нужно убедить продакта и команду действовать по вашим цифрам (E) |
| Разработчик | IR, RI, RC | Собрать работающую вещь (R) и разобраться, почему она не работает (I); в инфраструктурных ролях растёт вес C |
| Тестировщик | RC, IR | Замечать нестыковки, которые все пропустили (C), и системно ломать то, что «работает» (R, I в автоматизации) |
| Дизайнер (продуктовый, UX) | AI, AE | Придумать форму (A) и обосновать её данными и логикой поведения пользователя (I); в коммуникационном дизайне вместо I работает E |
| Менеджер продукта | EI, EC | Двигать проект и людей (E) с опорой на анализ рынка и метрик (I) либо на процессы и приоритизацию (C) |
Практический способ пользоваться обеими таблицами: выпишите три профессии из своего кода, не выбирая между ними. Это ваши гипотезы. Дальше каждую нужно проверить — и вот здесь начинается та часть, где интуиция подводит, а исследования помогают.
Девять исследований о выборе работы
1. Призвание не находят — его выращивают
Пол О'Киф, Кэрол Дуэк и Грегори Уолтон (Стэнфорд, 2018) провели серию из пяти экспериментов со студентами [4]. Участники делились на два лагеря: одни верили, что «своё дело» нужно найти и оно сразу зажжёт, другие — что интерес выращивается, как мышца. Всем давали материалы по новой теме, и в какой-то момент материалы становились трудными. Те, кто ждал «своего», теряли интерес на сложном участке: раз тяжело — значит, не моё. Те, кто считал интерес выращиваемым, проходили этот участок, и интерес у них рос.
Ещё раньше, в 1997 году, Эми Вжесневски с коллегами опросила людей внутри одних и тех же профессий, включая группу офисных ассистентов [5]. В любой профессии люди делились примерно на три равные части: для одних это просто работа, для других карьера, для третьих — любимое дело. Одна и та же должность. «Любимость» работы живёт не в названии профессии, а в том, как человек в неё врос.
Практический вывод: если сейчас «ничего не зажигает» — это нормальная стартовая точка, а не диагноз. Зажигает обычно то, что уже начало получаться. Вопрос «что мне нравится?» замените вопросом «где я готов потерпеть скучный этап обучения, чтобы дойти до интересного».
2. Прогнозы о будущих чувствах не работают — проверяйте делом
Тимоти Уилсон и Дэниел Гилберт двадцать лет изучали, как люди предсказывают свои будущие эмоции: понравится ли новая работа, город, отношения [6]. Итог серии исследований: мы стабильно ошибаемся — переоцениваем и радость от желанного, и длительность огорчения от неудачи. Этот механизм называется аффективным прогнозированием: попытка угадать свои эмоции наперёд. Угадываем плохо.
Отсюда следствие: размышления «моё или не моё» почти бесполезны. Работают быстрые эксперименты. Лестница проверки одной профессиональной гипотезы, по возрастанию цены:
- Час. Два видео «день из жизни» в профессии плюс три вакансии джунов на hh. Читайте раздел «обязанности» — это и есть будни профессии. «Требования» пока пропустите.
- Вечер. Разговор с живым человеком из профессии (как его найти и что писать — шестой разбор).
- Неделя. Мини-проект или бесплатный курс. Цель не сертификат, а честный ответ: затягивает или тошнит.
- Лето. Курсы и стажировки от крупных компаний по выбранной профессии — эксперимент, который заодно даёт строчку в резюме и упрощает следующий отбор.
Правило: гипотеза о профессии закрывается фактами, а не настроением. Попробовали — узнали — вычеркнули или оставили.
3. Совпадение интересов с работой измеримо влияет на результат
Тот самый метаанализ, ради которого тесту выше можно доверять. Най, Су, Раундс и Дразгоу (2012) собрали исследования интересов за 60 лет и проверили главный вопрос: предсказывает ли совпадение профиля интересов с содержанием работы что-нибудь реальное [3]. Предсказывает, причём сильнее, чем предполагали прежние обзоры: у людей, чья работа совпадает с интересами, выше результаты и в работе, и в учёбе, и они реже бросают начатое.
Сводный анализ Эми Кристоф-Браун с коллегами (2005) по сотням рабочих коллективов добавил смежный результат: ощущение «я на своём месте» (person–job fit) — один из самых сильных предсказателей удовлетворённости работой [7].
Практический вывод: код из теста стоит воспринимать всерьёз — совпадение с профессией влияет на то, как у вас пойдёт. Но совпадение проверяется делом (разбор 2), а не мечтой о профессии.
4. Что делает работу любимой: пять характеристик, и зарплата не среди них
Стивен Хамфри, Дженнифер Нарганг и Фредерик Моргесон (2007) объединили 259 исследований — суммарно около 220 тысяч человек — и посчитали, какие свойства работы сильнее всего связаны с удовлетворённостью [8]. Топ выглядит так:
- автономия — вы сами решаете, как делать свою задачу;
- разнообразие — задачи не повторяются по кругу;
- видимый результат — понятно, что ваша работа кому-то нужна;
- обратная связь — видно, получилось или нет;
- рост — задачи чуть сложнее, чем вы умеете сейчас.
Теперь про деньги. Тимоти Джадж с коллегами (2010) собрали данные десятков исследований о связи зарплаты и удовлетворённости работой [9]. Связь есть, но крошечная: различия в зарплате объясняют около 2% различий в удовлетворённости. Люди с зарплатой сильно выше средней любят свою работу почти так же, как люди со средней.
Проблема в том, что пять пунктов из топа в вакансиях не пишут. Зато их можно проверить вопросами — на собеседовании, в разговоре с сотрудником или с HR:
- Автономия. «Расскажите про типичную задачу джуна: мне скажут, какой результат нужен, или распишут по шагам?» Хороший знак — «покажем один раз, дальше сами, приходите с вопросами». Тревожный — «у нас всё по регламенту».
- Разнообразие. «Какие типы задач займут большую часть времени? Как они изменятся через полгода?» Если в ответе один тип задач и «так же, только быстрее» — это конвейер, на нём выгорают даже в хороших компаниях.
- Видимый результат. «Кто пользуется тем, что я сделаю, и как я узнаю, что это пригодилось?» Хороший знак — конкретика: «ваш отчёт команда продукта смотрит каждую неделю». Тревожный — результат растворяется в отчёте с неизвестной судьбой.
- Обратная связь. «Как я пойму, что справляюсь? Есть ли регулярные one-on-one с руководителем?» Тревожный знак — обратная связь только на годовой оценке: ошибаться вы будете молча весь год.
- Рост. «Кто будет меня учить? Куда вырос человек, который был на этой позиции до меня?» Если предыдущего джуна никто не помнит — расти там некому и не у кого.
Задавать такие вопросы на собеседовании нормально: вы тоже выбираете. Кандидат, который спрашивает про задачи и рост, выглядит сильнее того, кто спрашивает только про зарплату.
5. Поиск идеального варианта снижает удовлетворённость
Шина Айенгар, Рэйчел Уэллс и Барри Шварц (2006) наблюдали за 548 выпускниками одиннадцати университетов во время поиска первой работы [10]. Участников заранее разделили на два типа: максимизаторы — те, кто ищет самый лучший вариант из всех возможных, и те, кому достаточно хорошего варианта, отвечающего их критериям. Результат стал знаменитым: максимизаторы получили стартовую зарплату в среднем на 20% выше — и при этом были менее довольны найденной работой, а сам поиск прожили тяжелее: больше тревоги, сомнений и сожалений.
Вывод для первой работы: у неё одна задача — научить вас большему за год. Она не обязана быть работой мечты, и выбор не навсегда: сменить направление после первого года — норма, не провал.
Чтобы стратегия «достаточно хорошо» не превратилась в «беру что попало», критерии фиксируются письменно до начала поиска:
- Навык: чему конкретно я хочу научиться за год, одним предложением. «Строить A/B-тесты», «писать код, который берут в продакшн», «вести проекты от идеи до запуска». Формулировка «развиваться в IT» не подходит — её нельзя проверить.
- Люди: у кого я буду учиться. Есть ли руководитель, готовый объяснять, и команда, в которой кто-то сильнее меня.
- Деньги: минимальная сумма в месяц, ниже которой я не иду. Считается по реальным тратам.
- Время и формат: сколько я готов тратить на дорогу, нужна ли удалёнка, совместимо ли это с учёбой.
- Чего точно не хочу: красные линии. Например: ночные смены, холодные звонки, серая зарплата.
Из списка выберите три пункта, без которых никак, — это критерии. Остальное — бонус, а не повод отказаться. Берите первый вариант, который закрывает все три.
6. Работу приносят знакомые, причём дальние
Классика социологии: в 1970-х Марк Грановеттер опросил около трёхсот человек, недавно сменивших работу [11]. Большинство нашли её через личные контакты, и чаще помогали не близкие друзья, а дальние знакомые — люди, с которыми видятся пару раз в год. Объяснение: близкие друзья знают те же вакансии, что и вы. Дальние знакомые живут в других кругах и видят то, чего не видите вы.
В 2022 году гипотезу проверили экспериментально в масштабе, который социологу 70-х не снился: Карти Раджкумар с коллегами из MIT, Гарварда и Стэнфорда вместе с LinkedIn провели пятилетний эксперимент на 20 миллионах пользователей [12]. Подтвердилось: связи средней дальности чаще всего приводят к новой работе.
Что делать, если «связей нет»: связи — это разговоры, а не блат. Напишите знакомому или автору блога из профессии, которую проверяете. Шаблон:
Здравствуйте! Я студентка 3 курса [вуз], присматриваюсь к [профессия]. Можно задать вам три коротких вопроса о вашей работе? Мне важно понять профессию изнутри, прежде чем вкладывать в неё год учёбы.
Людям нравится рассказывать о своей работе, и студенту ответят охотнее, чем кажется. Один такой разговор даёт больше, чем месяц чтения форумов, и это тоже слабая связь, которая через год может вспомнить о вас с вакансией.
7. Требования в вакансии — список желаний, а не входной фильтр
В 2014 году коуч Тара Мор опросила больше тысячи специалистов: почему вы не откликаетесь на вакансию, если не подходите по всем пунктам [13]. Ожидался ответ «не верю в себя». Самым частым оказался другой: «не подхожу по требованиям — значит, не возьмут, зачем тратить время». Люди воспринимают список требований как правила приёма. А это описание кандидата мечты, которого работодатель сам не ждёт.
Данные LinkedIn по сотням миллионов профилей добавляют деталь [14]: женщины реже мужчин откликаются на вакансии с неполным совпадением и подают меньше заявок. Но когда всё-таки откликаются — их нанимают чаще, чем мужчин.
Практическое правило: совпали примерно наполовину — откликайтесь. Отказ ничего не стоит, а «неподходящая» заявка регулярно заканчивается оффером, потому что реальные кандидаты никогда не совпадают с описанием мечты.
8. План с днём и часом работает лучше мотивации
Питер Голльвитцер годами изучал разрыв между «хочу» и «делаю». Его инструмент называется намерением реализации (implementation intention): план в формате «в [день] в [время] я делаю [конкретное действие]». В 2006 году Голльвитцер и Паскаль Ширан свели 94 исследования с участием более восьми тысяч человек [15]: такой формат заметно повышает шанс, что дело будет сделано, — один из самых надёжных эффектов в психологии мотивации. Механизм: решение принято заранее, и в четверг в 19:00 не нужно себя уговаривать — нужно открыть ноутбук.
Применение к поиску работы: вместо «надо больше откликаться» — «по вторникам и четвергам в 19:00 отправляю три отклика». Вместо «надо разобраться в аналитике» — «в субботу после завтрака час прохожу курс». Скучно, но работает лучше вдохновения — проверено на восьми тысячах человек.
9. Синдром самозванца — механизм сравнения, а не факт о вас
Ощущение «я здесь случайно, скоро все поймут» описали Полин Кланс и Сюзанна Аймс в 1978 году [16]. В 2020 году команда Дины Браваты собрала 62 исследования с 14 тысячами участников [17]: это ощущение в какой-то период встречается у большинства людей, особенно часто — у способных студентов и молодых специалистов.
Механика простая: вы сравниваете свои внутренние черновики с чужими фасадами. Свои сомнения, ошибки и панику вы знаете изнутри, у окружающих видите только уверенную картинку. Сравнение нечестное по построению.
Что делать: не ждать, пока уверенность придёт сама — она приходит после действий, а не до (разбор 1: интерес растёт из практики, уверенность тоже). И помнить: на собеседовании джуна проверяют не на всезнание, а на способность учиться. Сомневаться и учиться одновременно — нормальное состояние растущего специалиста.
Если по тесту выходит аналитика
Коды IC и IE указывают на аналитику данных и продуктовую аналитику — профессии, вокруг которых построен этот сайт. Дешёвый эксперимент из второго разбора здесь готов: посмотрите каталог задач с реальных собеседований — раздел «обязанности» вакансии в живом виде. Если задачи затягивают, а не отталкивают, гипотеза жива. Для следующего шага есть гайд по кейс-секции и цикл разборов, начиная с диагностики упавшей метрики — по ним видно, как выглядит ежедневное мышление аналитика. Если после пары задач станет скучно или тошно — это тоже результат: вычёркивайте гипотезу и проверяйте следующую из своего кода.
Выбор профессии — серия быстрых экспериментов, а не экзамен с одним правильным ответом. Тест показывает, среди каких профессий искать; разговоры и пробы проверяют гипотезы; первая работа учит, вторая уточняет. По исследованиям выше выигрывает не тот, кто угадал с первого раза, а тот, кто раньше начал проверять.
Источники
- Holland, J. L. Making Vocational Choices: A Theory of Vocational Personalities and Work Environments. 3rd ed. Psychological Assessment Resources, 1997.
- National Center for ONET Development. ONET Interest Profiler. U.S. Department of Labor — onetcenter.org.
- Nye, C. D., Su, R., Rounds, J., Drasgow, F. Vocational Interests and Performance: A Quantitative Summary of Over 60 Years of Research. Perspectives on Psychological Science, 2012, 7(4), 384–403.
- O'Keefe, P. A., Dweck, C. S., Walton, G. M. Implicit Theories of Interest: Finding Your Passion or Developing It? Psychological Science, 2018, 29(10), 1653–1664.
- Wrzesniewski, A., McCauley, C., Rozin, P., Schwartz, B. Jobs, Careers, and Callings: People's Relations to Their Work. Journal of Research in Personality, 1997, 31(1), 21–33.
- Wilson, T. D., Gilbert, D. T. Affective Forecasting. Advances in Experimental Social Psychology, 2003, 35, 345–411.
- Kristof-Brown, A. L., Zimmerman, R. D., Johnson, E. C. Consequences of Individuals' Fit at Work: A Meta-Analysis of Person–Job, Person–Organization, Person–Group, and Person–Supervisor Fit. Personnel Psychology, 2005, 58(2), 281–342.
- Humphrey, S. E., Nahrgang, J. D., Morgeson, F. P. Integrating Motivational, Social, and Contextual Work Design Features: A Meta-Analytic Summary and Theoretical Extension of the Work Design Literature. Journal of Applied Psychology, 2007, 92(5), 1332–1356.
- Judge, T. A., Piccolo, R. F., Podsakoff, N. P., Shaw, J. C., Rich, B. L. The Relationship Between Pay and Job Satisfaction: A Meta-Analysis of the Literature. Journal of Vocational Behavior, 2010, 77(2), 157–167.
- Iyengar, S. S., Wells, R. E., Schwartz, B. Doing Better but Feeling Worse: Looking for the «Best» Job Undermines Satisfaction. Psychological Science, 2006, 17(2), 143–150.
- Granovetter, M. S. The Strength of Weak Ties. American Journal of Sociology, 1973, 78(6), 1360–1380; Granovetter, M. S. Getting a Job: A Study of Contacts and Careers. Harvard University Press, 1974.
- Rajkumar, K., Saint-Jacques, G., Bojinov, I., Brynjolfsson, E., Aral, S. A Causal Test of the Strength of Weak Ties. Science, 2022, 377(6612), 1304–1310.
- Mohr, T. S. Why Women Don't Apply for Jobs Unless They're 100% Qualified. Harvard Business Review, август 2014.
- LinkedIn. Gender Insights Report: How Women Find Jobs Differently. LinkedIn Talent Solutions, 2019.
- Gollwitzer, P. M., Sheeran, P. Implementation Intentions and Goal Achievement: A Meta-Analysis of Effects and Processes. Advances in Experimental Social Psychology, 2006, 38, 69–119.
- Clance, P. R., Imes, S. A. The Imposter Phenomenon in High Achieving Women: Dynamics and Therapeutic Intervention. Psychotherapy: Theory, Research & Practice, 1978, 15(3), 241–247.
- Bravata, D. M., et al. Prevalence, Predictors, and Treatment of Impostor Syndrome: A Systematic Review. Journal of General Internal Medicine, 2020, 35(4), 1252–1275.