Условие
Перед вами шаг воронки бронирования билетов на Aviasales: экран выбора дополнительных услуг (возврат, обмен, страховка, уведомление). Партнёры продают через нас не только билеты, но и сопутствующие услуги.
Воронка выглядит так:
- Заполнение данных пассажиров.
- Выбор дополнительных услуг ← этот шаг.
- Выбор места.
- Оплата заказа.
Вопросы:
- Какие действия пользователя на этом экране вы стали бы логировать? Какие метрики вы посчитали бы по этим логам? Считайте, что технических ограничений нет — собирайте всё.
- Какие из метрик наиболее важные? Как их рост или падение влияют на экономику продукта?
- Какие продуктовые изменения можно сделать, чтобы улучшить эти метрики?