Условие
Витрина обращений request_agg:
dt— дата.type_appeal— клиентский / партнёрский.direction— голос / чаты / заявки партнёра / исход / поддержка ритейлеров.theme,subtheme— тема и подтема.assembly_type,type_store_delivery— тип сборки и доставки.total_bid— кол-во обращений.numerator_csi— числитель для CSI (сумма «положительных» оценок).total_rates— знаменатель CSI (всего оценок).
Посчитать CSI по дням и каналам (direction) только для клиентских обращений. Считать только дни с достаточным числом оценок (фильтр шума).