Собесов

Сбермаркет: углублённый CSI — драйверы оценки и точки роста

Кейсы и метрикиCSI / NPSСредняяMiddle

Условие

Дано две таблицы:

  • cnt_delivered(dt, assembly_type, type_store_delivery, cnt_delivered) — заказы по типу сборки и типу магазина (внутренняя/внешняя × planned/on_demand/marketplace).
  • request_agg(dt, type_appeal, direction, theme, subtheme, assembly_type, type_store_delivery, total_bid, numerator_csi, total_rates) — обращения в поддержку с CSI.

CSI = numerator_csi / total_rates.

Что показать бизнесу и какие точки роста сервиса предложить?

Хочешь увидеть разбор?

Зарегистрируйся бесплатно — откроется развёрнутое решение этой задачи и ещё 4 на выбор.

Зарегистрироваться и увидеть разбор
Уже есть аккаунт? Войти